ZWROTY

Zwroty apteka przyjmuje w ciągu 10 dni od otrzymania przez Państwa zamówionych produktów. Zwroty towarów mogą odbywać się wg obowiązującego w RP prawa, z zachowaniem restrykcji dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu na adres:

Apteka Polska
ul. Derdowskiego 21
84-230 Rumia

WAŻNE INFORMACJE

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów realizacji zamówienia, nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu, na wskazane przez Państwa konto bankowe.
Przyjmujemy zwroty jedynie produktów nienaruszonych, bez śladu ich używania.
Prosimy o zabezpieczenie produktu zwracanego tak, żeby nie uległ zniszczeniu.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

REKLAMACJE

Reklamacje apteka przyjmuje w ciągu 10 dni od otrzymania przez Państwa zamówionych produktów.

WAŻNE INFORMACJE

Przy odbiorze przesyłki koniecznie sprawdź jej zawartość w obecności kuriera.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą uwzględniane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, spisanego z kurierem.
Jeżeli przesyłka nie została sprawdzona w obecności kuriera, lub też szkoda została zauważona w późniejszym terminie, należy skontaktować się z centralą firmy kurierskiej Opek, w celu wezwania kuriera do spisania protokołu szkody.
Kopię protokołu prosimy o przesłanie do nas pocztą lub mailem (skan protokołu).
Czas trwania reklamacji jest niezależny od nas - obowiązują procedury firmy kurierskiej.